FAQ

Wann sind die Check-in-Zeiten?

Das Einchecken ist ab 15 Uhr möglich.
Unser Personal steht von 9 bis 16 Uhr an der Hausnummer 755 für den Gästeempfang zur Verfügung.
Nach 16 Uhr haben Sie mit dem Code, den wir Ihnen per E-Mail zusenden, Zutritt zu Ihrer Unterkunft. In Ihrer Unterkunft finden Sie das auszufüllende Formular mit den Anweisungen, um den Self-Check-in durchzuführen.

Wann sind die Check-out-Zeiten?

Die Ferienunterkunft ist bis spätestens 11 Uhr zu räumen.

Wie komme ich in die Anlage? Ist jemand da, der mich empfängt?

Einige Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine E-Mail mit dem Code zum Öffnen des Haupteingangs der Wohnanlage und Ihrer Ferienwohnung, der an der Tastatur neben dem Eingang einzugeben ist. Während Ihres Aufenthalts haben Sie also freien Zugang zur Anlage auch außerhalb der Anwesenheitszeiten unseres Teams.

Wir bitten Sie jedenfalls, uns die vorgesehene Ankunftszeit mitzuteilen, sodass unser Team bei Ihrer Ankunft anwesend ist und Sie zu den standardmäßigen Check-in-Zeiten (15 - 16 Uhr) empfangen kann.

Ist eine Ankunft in der Anlage vor der vorgesehenen Check-in-Zeit möglich?

Ja, wir bitten Sie, uns dies bei der Buchung oder am Tag vor der Ankunft mitzuteilen.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Gepäck kostenlos im Gepäckaufbewahrungsraum unterzustellen.

Hat das Anwesen einen Aufzug?

Wir sind um einen alten venezianischen Palast handelt, ist der Aufzug nicht vorhanden, aber auf vorherige Anfrage kann ein Portier gegen eine zusätzliche Gebühr gebucht werden.